ĐỔI - TRẢ LẠI VÀ HƯỚNG DẪN GỬI HÀNG

ĐỔI - TRẢ LẠI VÀ HƯỚNG DẪN GỬI HÀNG

Trả lại và trao đổi không thể được xử lý vì những lý do sau:

1. Sản phẩm có dấu vết sử dụng rõ ràng hoặc hư hỏng do sử dụng không đúng cách.

2. Bao bì gốc bị hư hỏng hoặc mất, các phụ kiện không đầy đủ hoặc bị hư hỏng.

Cam kết của chúng tôi: cung cấp dịch vụ hoàn trả trong vòng 7 ngày sau khi người mua nhận được hàng, nhưng chi phí vận chuyển trở lại phải do người mua chịu. Vui lòng duy trì tính toàn vẹn của hàng hóa ban đầu trước khi trả lại và chưa được sử dụng.

I.ĐỐI VỚI HÀNG MỚI CHƯA QUA SỬ DỤNG:

1. Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất:

*Tháng 1:

1 đổi 1 (cùng mẫu, cùng màu, cùng loại…). Trường hợp sản phẩm đổi hết hàng, khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác cùng nhóm hàng có giá trị lớn hơn 80% giá trị sản phẩm lỗi (hoàn tiền phần chênh lệch).

Hoặc:

Sieuthibongban.vn thu lại hàng với giá bằng 80% giá trên hoá đơn hoặc theo giá bán hiện tại của sản phẩm đã qua sử dụng cùng loại, cùng tháng bảo hành được niêm yết tại trang bóng bàn qua sử dụng.

*Tháng 2 – 12:

Gửi hàng bảo hành theo quy định của hãng

Hoặc:
sieuthibongban.vn mua lại hàng, các tháng tiếp theo trừ thêm 10% so với tháng thứ 1 (70%). VD: tháng thứ 2 mua lại với giá 60% giá trên hoá đơn, tháng thứ 3 là 50%…

2.Sản phẩm không lỗi:

* Tháng 1:

Thu lại hàng với giá bằng 70% giá trên hoá đơn hoặc theo giá bán hiện tại của sản phẩm đã qua sử dụng cùng loại, cùng tháng bảo hành được niêm yết tại trang bóng bàn qua sử dụng

Tháng 2 – 12:

Thu lại hàng, các tháng tiếp theo trừ thêm 10% so với tháng thứ 1 (70%). VD: tháng thứ 2 mua lại với giá 60% giá trên hoá đơn, tháng thứ 3 là 50%…

3.Sản phẩm lỗi do người sử dụng:

Không đủ điều kiện bảo hành theo qui định của hãng.
Hàng không giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu.
Sản phẩm bị bóc mất bao bì.

=> Không áp dụng bảo hành, đổi trả. Sieuthibongban.vn hỗ trợ chuyển bảo hành, khách hàng chịu chi phí sửa chữa.

Còn đầy đủ hộp sản phẩm (mất hộp thu phí 5%).
Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có) và phụ kiện đi kèm (mất thu phí theo qui định và lớn nhất là 10% trên giá hoá đơn).
Quà khuyến mãi: thu phí theo giá mua lại do PBB công bố khi bán sản phẩm. Nếu không công bố giá trị khuyến mãi thì sẽ thu phí không lớn hơn 10% giá trị cho mỗi món quà khuyến mãi .

II. ĐỐI VỚI SẢN PHẨM ĐÃ QUA SỬ DỤNG: CỐT VỢT, MẶT VỢT.

1.Lỗi do nhà sản xuất:

*Tháng 1:

Đổi sản phẩm tương đương (cùng loại, kiểu dáng, cùng thời gian bảo hành, …).

Nếu không có sản phẩm tương đương thì hoàn tiền 100%.

*Tháng 2 – 12:

Gửi hàng bảo hành theo đúng qui định của hãng

2.Sản phẩm không lỗi:

Không đổi trả

3.Sản phẩm lỗi do người sử dụng:

Không đủ điều kiện bảo hành theo qui định của hãng.
Hàng không giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu.

=> Không áp dụng bảo hành, đổi trả. Sieuthibongban.vn hỗ trợ chuyển bảo hành tính phí.

* Với khách gần tới cửa hàng đổi trả lưu ý chỉ đồi trả hàng sau 14h hàng ngày.

Địa chỉ giao dịch tại Tp HCM : Cửa Hàng Siêu Thị Bóng Bàn

Cửa hàng : 44 Đinh Bộ Lĩnh - Phường 26 - Quận Bình Thạnh - TP Hồ Chí Minh

Cửa hàng: 11 Đỗ Xuân Hợp – Phường Bình Trưng Đông – TP Thủ Đức – TP Hồ Chí Minh

Cửa hàng: 835/50/7/24 Nguyễn Duy Trinh – Phường Phú Hữu – TP Thủ Đức – TP Hồ Chí Minh